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特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 RUGGEDWORKS公式オンラインストア
販売業者名 株式会社カイタックファミリー
販売責任者名 代表取締役 赤木政一
所在地 153-8565
東京都目黒区東山1丁目8−14
電話番号 03-5722-3638
FAX番号 03-5722-3650
メールアドレス
ホームページURL https://www.ruggedworks-online.jp

商品引渡し時期について

在庫のある商品はご注文をお受けしてから 2〜5 営業日で発送致します。
※交通事情や天候により、遅れる場合がございます。
※ご注文された商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れでお届けできなくなった場合には別途ご連絡いたします。

お届け希望日について

※ご注文日・在庫状況により、ご希望に添えない場合がございます。
※土・日・祝日にご注文いただいた場合は、翌営業日の扱いとなります。
※注文内容についてお客様にお問い合わせする場合があります。
その期間中、発送が保留となり、ご希望日にお届けできない場合があります。
※最短発送を心掛けておりますが、受注数によりお届けが遅れる可能性もございます。何卒ご了承頂きますよう、お願い申し上げます。

不良品の取扱

お手数ですが、事前に各商品ページの「お問い合わせフォーム」、info@ruggedworks-online.jpにてご連絡のうえ着払いで(送料弊社負担)返送してください。
良品への交換、または銀行振込にてご返金いたします。
ご連絡いただいた際に返送方法・お手続きなどをご案内いたします。

返品・交換について

1.商品お受け取り後について
  商品が到着しましたら、「不良箇所がないか」「ご注文商品に誤りがないか」を必ずご確認下さい。
2.商品に不良や不備があった場合
  商品に不良や不備があった場合は、交換にて対応致します。
  ※サイズ・カラーの変更はお伺い出来かねます。
  ※当社で交換品をご用意出来ない場合のみ、返品にて対応致します。
  ※不良品を返送頂いた際、当社側で販売基準を満たしていると判断した場合、交換送料はご負担頂きます。
3.返品を承ることが出来ない商品
  ※商品到着後7日以上経過した商品(配送伝票の配達完了日が商品到着日となります。)
  ※使用済み、お直しや洗濯、クリーニングがされた商品。
  ※店頭(当オンラインショップ以外の店舗)でお買い上げいただいた商品。
  ※お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品。
  ※明細書を紛失した商品。
  ※タグ・ラベルを切り離した商品。
  ※セール商品・予約商品。
  ※事前に返品の連絡をされていない商品。
4.返金について
  返品商品が到着後、ご指定の銀行口座にお振込み致します。
  なお、ご返金金額は送料・手数料を除く、商品代金のみになります。
   
返品・交換に関するお問い合わせ先:info@ruggedworks-online.jp
  受付時間 10:00−17:00平日(土日祝を除く)

支払い方法及び支払い時期について

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、お買い物ガイドページをご覧ください。
・代金引換
商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
・クレジットカード
VISA,MASTER,DC,JCB のカードがご利用可能です。

商品代金以外の必要料金について

・消費税(8%)
・送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)

申込の有効期限について

ご注文日から 1 週間以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャースピリッツが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。


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